¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan al pagar y dependen del destino, el importe del pedido y el peso.
¿Cuánto tarda la entrega?
Si el artículo está en stock, enviamos a diario; el plazo de entrega es de 3 a 10 días según el país de destino. Si tu paquete no ha llegado pasado ese plazo, escríbenos a ikkojpn@gmail.com.
¿Puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado el artículo, recibirás un número de seguimiento (Track & Trace) para seguir el paquete desde nuestro almacén hasta tu casa. Ten en cuenta que el registro en el sistema de seguimiento puede tardar un poco.
¿Por qué no he recibido aún mi pedido?
Si el plazo de entrega ha pasado y no has recibido tu número de seguimiento ni noticias nuestras sobre tu pedido, probablemente haya ocurrido un error. Puedes escribirnos a ikkojpn@gmail.com.
Despacho de aduanas y tasas:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles que deben pagarse antes de que se entregue el envío. Si no estás seguro de si te afectan, te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local antes de hacer el pedido. No nos hacemos responsables de estas tasas. NO tendrás derecho a reembolso si decides NO pagar estas tasas una vez que tu envío haya sido procesado por la aduana de tu país.
Los gastos de envío se calculan al pagar y dependen del destino, el importe del pedido y el peso.
¿Cuánto tarda la entrega?
Si el artículo está en stock, enviamos a diario; el plazo de entrega es de 3 a 10 días según el país de destino. Si tu paquete no ha llegado pasado ese plazo, escríbenos a ikkojpn@gmail.com.
¿Puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado el artículo, recibirás un número de seguimiento (Track & Trace) para seguir el paquete desde nuestro almacén hasta tu casa. Ten en cuenta que el registro en el sistema de seguimiento puede tardar un poco.
¿Por qué no he recibido aún mi pedido?
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Despacho de aduanas y tasas:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles que deben pagarse antes de que se entregue el envío. Si no estás seguro de si te afectan, te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local antes de hacer el pedido. No nos hacemos responsables de estas tasas. NO tendrás derecho a reembolso si decides NO pagar estas tasas una vez que tu envío haya sido procesado por la aduana de tu país.
