Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination, du montant de la commande et du poids.
Combien de temps prend la livraison ?
Si l'article est en stock, nous expédions au jour le jour ; le délai de livraison est de 3 à 10 jours selon le pays de destination. Si votre colis n'est pas arrivé passé ce délai, n'hésitez pas à nous écrire à ikkojpn@gmail.com.
Puis-je suivre ma commande ?
Dès que l'article commandé est expédié, vous recevez un numéro de suivi (Track & Trace) pour suivre votre colis de notre entrepôt jusqu'à chez vous. Notez toutefois que l'enregistrement dans le suivi peut prendre un peu de temps.
Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma commande ?
Si le délai de livraison est dépassé et que vous n'avez reçu ni numéro de suivi ni nouvelles de notre part concernant votre commande, il s'agit probablement d'une erreur. Vous pouvez nous contacter par e-mail à ikkojpn@gmail.com.
Dédouanement et frais :
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à régler avant la remise du colis. Si vous n'êtes pas sûr d'être concerné, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local avant de commander. Nous ne sommes pas responsables de ces frais. Aucun remboursement ne sera accordé si vous décidez de NE PAS régler ces frais une fois votre envoi traité par les douanes de votre pays.
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination, du montant de la commande et du poids.
Combien de temps prend la livraison ?
Si l'article est en stock, nous expédions au jour le jour ; le délai de livraison est de 3 à 10 jours selon le pays de destination. Si votre colis n'est pas arrivé passé ce délai, n'hésitez pas à nous écrire à ikkojpn@gmail.com.
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Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à régler avant la remise du colis. Si vous n'êtes pas sûr d'être concerné, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local avant de commander. Nous ne sommes pas responsables de ces frais. Aucun remboursement ne sera accordé si vous décidez de NE PAS régler ces frais une fois votre envoi traité par les douanes de votre pays.
