Terugbetalingsbeleid

Ramen Kingdom verkoopt rechtstreeks vanuit Tokio, Japan, via DHL internationale expres. Om de producten vers van de producent bij jou te krijgen, zit er gemiddeld zo'n 7–10 dagen tussen bestelling en ontvangst. Bestellingen op Japanse feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verzonden. Verzending is al inbegrepen in de prijs van de bestelling, inclusief verpakkingsmateriaal en de kosten van het versturen van het pakket. Belastingen en invoerrechten zijn niet inbegrepen en komen voor rekening van de koper. In het onwaarschijnlijke geval van een douanesteekproef is de koper verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende vertraging, inbeslagname van goederen of heffingen. Vanwege de aard van onze producten en de verzendkosten bieden we geen retouren aan, behalve bij een kwaliteitsprobleem met het product; lichte schade aan de buitenverpakking valt buiten retour en terugbetaling. We beloven de goederen in zeer goede staat te verpakken. Omdat we wereldwijd verzenden, gaat de verantwoordelijkheid over bij overdracht aan DHL. We verstrekken een zendingsnummer als je zending daarvoor in aanmerking komt. We zijn niet verantwoordelijk als je zending verloren gaat, je adres onjuist of onvindbaar is, of als je zending door de douane wordt onderschept en vernietigd. Controleer de lokale wetgeving en zorg dat je adres klopt voordat je de bestelling plaatst.