Quais são os custos de envio?
Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino, no valor da encomenda e no peso.
Quanto tempo demora a entrega?
Se o artigo estiver em stock, enviamos diariamente; o prazo de entrega é de 3 a 10 dias, consoante o país de destino. Se o seu pacote não tiver chegado dentro desse prazo, contacte-nos por e-mail para ikkojpn@gmail.com.
Posso seguir a minha encomenda?
Assim que o artigo encomendado for enviado, receberá um número de Track & Trace para acompanhar o pacote do nosso armazém até sua casa. Note, porém, que o registo no Track & Trace pode ter algum atraso.
Porque ainda não recebi a minha encomenda?
Se o prazo de entrega já passou e não recebeu o número de Track & Trace nem notícias nossas sobre a encomenda, é provável que tenha ocorrido um erro. Pode contactar-nos por e-mail para ikkojpn@gmail.com.
Desalfandegamento e taxas:
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, a pagar antes de a remessa lhe ser entregue. Se não tiver a certeza de que está sujeito a estas taxas, recomendamos contactar a alfândega local antes de encomendar. Não somos responsáveis por estas taxas. NÃO terá direito a reembolso da encomenda se decidir NÃO pagar estas taxas depois de a remessa ter sido processada pela alfândega do seu país.
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