Care sunt costurile de livrare?
Costurile de livrare se calculează la finalizarea comenzii, în funcție de destinație, valoarea comenzii și greutate.
Cât durează livrarea?
Dacă produsul este în stoc, expediem zilnic; timpul de livrare este de 3 până la 10 zile, în funcție de țara de destinație. Dacă pachetul nu a ajuns în acest interval, scrie-ne la ikkojpn@gmail.com.
Pot urmări comanda?
Odată ce produsul comandat a fost expediat, primești un număr Track & Trace cu care poți urmări coletul de la depozitul nostru până acasă. Ține cont, totuși, că înregistrarea în sistemul de urmărire poate întârzia.
De ce nu am primit încă comanda?
Dacă timpul de livrare a trecut și nu ai primit numărul Track & Trace și nici vești de la noi despre comandă, probabil a apărut o eroare. Ne poți scrie la ikkojpn@gmail.com.
Vămuire și taxe:
Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, care trebuie plătite înainte ca expedierea să-ți fie eliberată. Dacă nu ești sigur că ți se aplică, îți recomandăm să contactezi biroul vamal local înainte de a comanda. Nu suntem responsabili pentru aceste taxe. NU vei avea dreptul la rambursarea comenzii dacă decizi să NU plătești aceste taxe după ce expedierea a fost procesată de vama țării tale.
Costurile de livrare se calculează la finalizarea comenzii, în funcție de destinație, valoarea comenzii și greutate.
Cât durează livrarea?
Dacă produsul este în stoc, expediem zilnic; timpul de livrare este de 3 până la 10 zile, în funcție de țara de destinație. Dacă pachetul nu a ajuns în acest interval, scrie-ne la ikkojpn@gmail.com.
Pot urmări comanda?
Odată ce produsul comandat a fost expediat, primești un număr Track & Trace cu care poți urmări coletul de la depozitul nostru până acasă. Ține cont, totuși, că înregistrarea în sistemul de urmărire poate întârzia.
De ce nu am primit încă comanda?
Dacă timpul de livrare a trecut și nu ai primit numărul Track & Trace și nici vești de la noi despre comandă, probabil a apărut o eroare. Ne poți scrie la ikkojpn@gmail.com.
Vămuire și taxe:
Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, care trebuie plătite înainte ca expedierea să-ți fie eliberată. Dacă nu ești sigur că ți se aplică, îți recomandăm să contactezi biroul vamal local înainte de a comanda. Nu suntem responsabili pentru aceste taxe. NU vei avea dreptul la rambursarea comenzii dacă decizi să NU plătești aceste taxe după ce expedierea a fost procesată de vama țării tale.
